Служба технической поддержки портала ПарПроект. Мы поможем разобраться с расчётами, проектной документацией и подбором оборудования для парных, саун и бань.
Способы обращения
Онлайн-чат
Мгновенная помощь от инженера. Доступен в рабочее время: Пн–Пт 9:00–19:00, Сб 10:00–16:00. Среднее время ответа — 3 минуты.
Открыть чатСоздать тикет
Подробное обращение с приложением файлов. Ответ в течение 24 часов. Идеально для сложных технических вопросов.
Создать тикетДля запросов документации, спецификаций и проектной документации. Ответ в течение 48 часов.
support@skvoznyakoff.ruОтслеживание статуса заявки
Статусы заявок
| Статус | Описание | Срок ответа |
|---|---|---|
| Новая | Заявка принята в обработку. Ожишивает подтверждения. | 1 рабочий день |
| В работе | Заявка назначена инженеру. Ведутся работы по запросу. | 2–3 рабочих дня |
| Решено | Ответ подготовлен. Ожидает подтверждения клиента. | Информируется клиентом |
| Закрыто | Вопрос закрыт. При необходимости — повторное открытие. | — |
Частые обращения
Контакты поддержки
E-mail:
support@skvoznyakoff.ru
Часы работы
Пн–Пт: 9:00–19:00
Сб: 10:00–16:00
Вс: выходной
Среднее время ответа:
~2 часа